La conoscenza della natura umana nel bagaglio
Da 30 anni, presso la Banca Migros, Iris affianca le persone nelle loro decisioni importanti. Fermarsi non è mai stata un’opzione. Che sia al lavoro, in viaggio, durante un periodo sabbatico o al corso di formazione per insegnanti di yoga in Sri Lanka, Iris è sempre alla ricerca di nuove prospettive. È proprio questa curiosità che oggi caratterizza anche la sua attività di consulenza in qualità di pianificatrice finanziaria.
A Sciaffusa, Iris è responsabile della sede e, in qualità di pianificatrice finanziaria, assiste i clienti nelle questioni previdenziali, patrimoniali e finanziarie. Insieme a loro trova soluzioni finanziarie adeguate alle singole situazioni di vita. Iris ha iniziato la sua carriera nella consulenza alla clientela trent’anni fa; allora il team era composto di tre persone. Oggi è tutto più grande, gli strumenti sono migliori e la banca si è notevolmente modernizzata. Ciò che è rimasto uguale è però la convinzione di Iris che una buona consulenza rimarrà sempre importante. Perché dietro ogni previdenza, pensionamento anticipato o finanziamento c’è una decisione che può cambiare positivamente la vita.
Ampliare le prospettive
Dopo aver accumulato un’ampia esperienza pratica nel corso degli anni, Iris, a 40 anni, si è diplomata in pianificazione finanziaria. Oggi trasmette le sue conoscenze in qualità di esperta d’esame. Secondo Iris la pratica e la formazione funzionano meglio se combinate. In questo modo rimane al passo con i temi d’attualità e può far confluire nel suo lavoro nuove riforme o mutate situazioni di mercato.
Raccogliere le prospettive
E ci riesce anche perché raccoglie costantemente nuove prospettive. Già prima dell’apprendistato, Iris è partita alla scoperta del mondo. E tuttora le piace viaggiare. Durante un periodo sabbatico, ha visitato diversi Paesi e ha anche conseguito un corso di formazione per insegnanti di yoga in Sri Lanka, semplicemente per acquisire una comprensione più approfondita. Questa apertura la accompagna anche nel lavoro quotidiano. I nuovi sviluppi, le svariate situazioni dei clienti e lo scambio reciproco di conoscenze a livello specialistico fanno sì che impari sempre cose nuove anche dopo 30 anni. Per Iris questi sono elementi essenziali. «Chi ha spirito di iniziativa ha molte possibilità alla Banca Migros. Ovviamente, anche noi abbiamo degli obiettivi, come qualsiasi altra banca. Ma possiamo impegnarci attivamente e persino contribuire alla definizione di questi obiettivi. In questo modo si diventa parte del processo», spiega Iris.
Trasmettere le prospettive
Che sia in Sri Lanka o a Sciaffusa, Iris cerca nuove prospettive. Ciò che apprende nei suoi viaggi lo mette a frutto nel suo lavoro di consulenza, proprio come la sua volontà di crescere costantemente. Forse è proprio per questo motivo che funziona così bene: Iris ha lo spazio per crescere e lo sfrutta. Da trent’anni.
Cosa ti ha sorpreso positivamente del tuo lavoro?
Ancora oggi sono felice di vedere quanta fiducia le persone ripongono in me. Spesso parliamo di argomenti che vanno ben oltre i numeri. È proprio questo che rende il mio lavoro così appassionante per me.
Quali sono le qualità, nello specifico, che ti aiutano nella tua professione?
Mi piace ascoltare e sono sinceramente interessata alle persone. Allo stesso tempo, una buona consulenza richiede conoscenze specialistiche fondate. La combinazione di questi due aspetti mi aiuta a spiegare in modo comprensibile anche i temi finanziari complessi.
Quali momenti rendono speciale la tua giornata lavorativa?
Le situazioni in cui una conversazione consente di fare chiarezza. Quando le persone si fidano, riescono a prendere decisioni e sento di averle davvero aiutate.
Cosa apprezzi della collaborazione alla Banca Migros?
Due cose. Lo spazio e le opportunità che ho per poter crescere ulteriormente, che sia attraverso una formazione continua o un periodo sabbatico. E allo stesso tempo apprezzo particolarmente la fiducia che percepisco per contribuire a fare la mia parte.
Cosa diresti a una persona interessata a fare il lavoro che svolgi tu?
Se ti piace stare a contatto con le persone, sai ascoltare e tenere viva la tua curiosità, questo è proprio il posto giusto per te. Come in viaggio, anche in questa professione si scoprono sempre cose nuove. Questo è ciò che rende questo lavoro appassionante anche dopo tanti anni.
Come entrare nel team
Vi sono vari percorsi possibili.
