Dichiarazione sulla protezione dei dati per l’utilizzo del sito web

1. Informazioni generali

Le seguenti informazioni spiegano come e perché i vostri dati personali («dati») vengono trattati dalla Banca Migros SA («noi» o «ci») quando utilizzate le nostre pagine web e i servizi correlati.

La presente dichiarazione sulla protezione dei dati riguarda tutte le pagine web e le offerte digitali della Banca Migros (migrosbank.ch, banquemigros.ch, bancamigros.ch) che rimandano a questa dichiarazione sulla protezione dei dati, nonché le newsletter inviate a nostro nome tramite e-mail.

Le informazioni relative alla protezione dei dati in relazione all’utilizzo del nostro e-banking e delle app di mobile banking per smartphone, tablet e desktop sono disponibili nella dichiarazione separata sulla protezione dei dati per le app e-banking della Banca Migros.

Queste completano le nostre informazioni generali sulla protezione dei dati presso la Banca Migros, che valgono anche per l’utilizzo delle nostre offerte digitali.

Le Informazioni generali sulla protezione dei dati e la nostra specifica Dichiarazione sulla protezione dei dati per le app e-banking possono essere consultate in ogni momento alla pagina www.bancamigros.ch/informazioni-legali o richieste direttamente presso di noi. Vi consigliamo inoltre di leggere attentamente le corrispondenti avvertenze legali e condizioni di utilizzo relative a ciascuna offerta digitale.

2. Rischi della trasmissione dei dati tramite Internet

Utilizziamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati da manipolazioni accidentali o non autorizzate, da una perdita parziale o totale, dalla distruzione o dall’accesso non autorizzato di terzi. Ad esempio, i dati da voi trasmessi vengono, nel limite del possibile, inviati in modalità criptata con lo standard TLS («Transport Layer Security»).

Nell’ambito della comunicazione elettronica i vostri dati sono trasmessi attraverso una rete pubblica. Vogliamo però segnalarvi che, anche in caso di trasmissione criptata dei dati, il mittente e il destinatario di un messaggio rimangono non criptati e quindi visibili. Non si può quindi escludere una consultazione dei dati da parte di terzi, che potrebbero così risalire a contatti con la Banca Migros. I dati trasmessi tramite una rete pubblica possono inoltre essere trasferiti attraverso un Paese terzo che non rispetta i requisiti in materia di protezione dei dati del vostro Paese di domicilio, anche se il mittente e il destinatario si trovano nello stesso Stato.

3. File di log

A ogni accesso alle nostre pagine web, per motivi tecnici il vostro terminale (ad es. computer, tablet o smartphone) fornisce automaticamente determinate informazioni ai nostri sistemi. Questi accessi vengono registrati nei file di log sui nostri server. Si tratta in genere dei seguenti dati:

  • data e ora dell’accesso
  • indirizzo (URL) del file consultato
  • volume di dati trasmessi
  • tipo di browser e versione
  • sistema operativo e versione
  • località e impostazione della lingua del browser
  • indirizzo del sito web di provenienza (referrer)
  • indirizzo del protocollo Internet (indirizzo IP) del vostro terminale

L’indirizzo IP consente inoltre di individuare il vostro provider di servizi Internet e l’ubicazione approssimativa del terminale dal quale si consultano i dati.

La memorizzazione delle informazioni avviene sulla base del nostro legittimo interesse a garantire un funzionamento sicuro e corretto e a consentire l’analisi degli errori. In linea di principio, i file di log non vengono uniti con altre fonti di dati.

4. Cookie e tecnologie simili – informazioni generali

4.1 Dynatrace APM

Per le nostre pagine web utilizziamo i cosiddetti cookie, piccoli file di testo che vengono salvati nel vostro browser. Il trattamento dei dati si basa sulle seguenti basi giuridiche.

Cookie tecnicamente necessari: questi garantiscono la funzionalità del nostro sito web e possono contribuire alla sicurezza informatica. Utilizziamo questi servizi sulla base del nostro legittimo interesse a fornirvi un sito web funzionante. Si tratta dei seguenti servizi (i dettagli sono riportati di seguito al punto 5):

  • Dynatrace APM
  • OneTrust
  • ReCAPTCHA di Google
  • Chatbot IA
  • Ricerca Levo
  • Dati di borsa 
  • Calcolatore online
  • Videoconsulenza

Cookie di analisi: questi ci consentono di analizzare l’utilizzo delle nostre offerte web e, all’occorrenza, di adeguarle alle vostre esigenze. Utilizziamo questi cookie sulla base del vostro consenso, che otteniamo tramite il nostro banner dei cookie. Si tratta del seguente servizio (i dettagli sono riportati di seguito al punto 5):

  • Google Tag Manager (GTM)
  • Google Analytics 4
  • Google Signals
  • Google Maps

Cookie di marketing: questi ci consentono di farvi visualizzare offerte e pubblicità personalizzate, visibili sulle nostre pagine web e su quelle di terzi. A questo scopo, per determinati settori e campagne, possiamo avvalerci anche i cookie di società terze (third-party cookies), ad esempio quando utilizzate sul nostro sito funzioni oppure offerte messe a disposizione da terzi. Utilizziamo questi servizi sulla base del vostro consenso, che otteniamo tramite il nostro banner dei cookie. Si tratta dei seguenti servizi (i dettagli sono riportati di seguito al punto 5):

  • Google Tag Manager (GTM)
  • Google Floodlights 
  • Google Ads
  • Google Campaign Manager
  • Meta (Facebook e Instagram)
  • LinkedIn
  • X (precedentemente Twitter)
  • YouTube 

4.2 Periodo di conservazione

Utilizziamo cookie con differenti periodi di conservazione.

Utilizziamo cookie di sessione per rendere sicura la vostra sessione di navigazione e salvare le impostazioni temporanee. Questi cookie vengono cancellati automaticamente al termine della sessione, quando chiudete il browser.

I cookie permanenti rimangono memorizzati sul vostro terminale per un determinato periodo di tempo (ad es. una settimana dopo l’ultimo accesso) e ci consentono di riconoscere il vostro browser al successivo accesso. In questo modo possiamo, ad esempio, salvare le vostre impostazioni linguistiche per più sessioni del browser o visualizzare sul sito web contenuti in linea con i vostri interessi.

Se basiamo il trattamento sul vostro consenso, siete liberi in qualsiasi momento di modificare successivamente la selezione dei cookie, una volta effettuata, utilizzando l’opzione messa a disposizione sul sito web. In ogni caso, la scelta da voi effettuata non sarà conservata da noi per più di sei mesi e quindi cancellata ai sensi del principio di minimizzazione dei dati.

Singole pagine o anche le newsletter possono contenere dei cosiddetti pixel tag (detti anche «web beacon»), piccole immagini caricate da un server, che consentono al gestore del server di tracciare la visualizzazione di una determinata pagina o newsletter.

Sui social network e su piattaforme simili di terzi possiamo diffondere i nostri contenuti (ad es. fan page Meta). Abbiamo il diritto, ma non l’obbligo, di esaminare i contenuti prima o dopo la loro pubblicazione e di eliminarli senza darne comunicazione, nella misura in cui ciò sia tecnicamente possibile, o di segnalarli al fornitore della piattaforma in questione. In caso di violazione delle regole della decenza e di condotta, possiamo anche segnalare al fornitore della piattaforma l’account utente interessato perché venga bloccato o cancellato.

Quando consultate i contenuti sui nostri account social media, i dati (ad es. sul comportamento dell’utente) possono anche essere trasmessi direttamente al fornitore interessato o raccolti da quest’ultimo e trattati insieme ad altri dati già a lui noti (ad es. per finalità di marketing e ricerche di mercato e per personalizzare i contenuti della piattaforma). Nella misura in cui siamo responsabili congiuntamente per determinati trattamenti, stipuliamo un accordo con il fornitore, sul cui contenuto essenziale potete richiedere informazioni presso quest’ultimo. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte dei fornitori di social network sono consultabili nelle disposizioni sulla protezione dei dati dei rispettivi social network e nei paragrafi seguenti.

5. Cookie e tecnologie simili

Cookie tecnicamente necessari
Utilizziamo i cookie tecnicamente necessari per garantire la funzionalità del nostro sito web e contribuire alla sicurezza informatica. Ci fornite i vostri dati volontariamente; la mancata fornitura comporterebbe l’impossibilità tecnica di gestire il sito web e di consentirne l’utilizzo da parte vostra.

5.1 Dynatrace APM

Utilizziamo l’applicazione «Dynatrace APM» del fornitore Dynatrace GmbH, Uraniastrasse 31, Zurigo 8001, Svizzera, con sede principale nel Massachusetts, USA, 280 Congress Street, 11th Floor, Boston, MA 02210, per analizzare l’utilizzo di alcune aree del sito, per ottimizzare le prestazioni e per correggere gli errori. La base è costituita dai nostri legittimi interessi a mettere a disposizione un sito web funzionante. Questi dati sono utilizzati esclusivamente per analizzare l’utilizzo e le prestazioni del sito e non servono all’identificazione dell’utente.

Dynatrace è certificata ai sensi dello Swiss-U.S. Data Privacy Framework e dell’EU-U.S. Data Privacy Framework (questa certificazione è disponibile online all’indirizzo: https://www.dataprivacyframework.gov/list). I dati raccolti da Dynatrace APM sono memorizzati e analizzati presso di noi a livello locale. I dati valutati non vengono trasmessi a fornitori esterni di servizi o all’offerente.

5.2 OneTrust

Utilizziamo l’applicazione OneTrust del fornitore OneTrust LLC, 505 North Angier Avenue, Atlanta, USA, Georgia 30308, per adempiere ai nostri obblighi in materia di protezione dei dati.

OneTrust è il nostro strumento di gestione del consenso che offre la possibilità di acconsentire ai cookie, documenta il consenso, garantisce la revoca del consenso e controlla l’impostazione dei cookie. La base è costituita dai nostri legittimi interessi ai fini del rispetto delle disposizioni legali e normative. OneTrust è certificato ai sensi dello Swiss-U.S. Data Privacy Framework e dell’EU-U.S. Data Privacy Framework (questa certificazione è disponibile online all’indirizzo: https://www.dataprivacyframework.gov/list).

5.3 ReCAPTCHA di Google

Sui nostri siti web utilizziamo reCAPTCHA di Google (di seguito «reCAPTCHA»). Il fornitore è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (di seguito «Google») con sede principale in 1600, Amphitheatre Parkway a Mountain View, USA, California 94043.

reCAPTCHA serve a verificare se l’immissione dei dati sulle nostre pagine web (ad es. in un modulo di contatto) è effettuata da una persona o da un programma automatizzato. A tal fine, reCAPTCHA analizza il comportamento del visitatore delle pagine web sulla base di diverse caratteristiche. Per effettuare questa analisi, reCAPTCHA valuta diverse informazioni (ad es. l’indirizzo IP, la permanenza del visitatore sul sito web o i movimenti del mouse effettuati dall’utente). I dati raccolti durante l’analisi vengono trasmessi a Google. Le analisi reCAPTCHA si svolgono interamente in background.

Utilizziamo reCAPTCHA sulla base del nostro legittimo interesse a proteggere il nostro sito web da bot e/o minacce informatiche. Google è certificata ai sensi dello Swiss-U.S. Data Privacy Framework e dell’EU-U.S. Data Privacy Framework (questa certificazione è disponibile online all’indirizzo: https://www.dataprivacyframework.gov/list) e può trattare i dati per scopi propri. Ulteriori informazioni sono disponibili nelle Norme sulla privacy di Google all’indirizzo Norme sulla privacy – Norme sulla privacy e Termini di servizio – Google. Qui sono disponibili le informazioni di contatto e la rappresentanza ai sensi dell’art. 14 della Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD): Norme sulla privacy – Norme sulla privacy e Termini di servizio – Google.

Se avete effettuato il login con il vostro account personale di Google, è possibile che i vostri dati vengano associati a questo account e che la cronologia di browser o app venga messa in relazione fra i diversi dispositivi, a meno che non abbiate esplicitamente disattivato questa funzione.

5.4 Chatbot IA

Sul nostro sito web abbiamo integrato un chatbot basato sull’IA. Questo viene messo a disposizione dalla Banca Migros.

Integriamo il chatbot IA sulla base del vostro consenso, che otteniamo tramite i banner dei cookie.

5.5 Ricerca Levo

Per il legittimo interesse ad avere una funzione di ricerca orientata al cliente, il nostro sito web utilizza il servizio «LEVO», gestito dalla società XIAG AG, Arch-strasse 7, 8400 Winterthur, Svizzera. I termini di ricerca inseriti nell’apposito cam-po sono trasmessi al server di XIAG AG nell’UE, per l’elaborazione della vostra ricerca e la visualizzazione dei risultati. Secondo l’offerente, in linea di principio i dati personali non vengono rilevati e gli indirizzi IP non vengono salvati.

5.6 Dati di borsa

Sul nostro sito web integriamo i dati di borsa del fornitore FactSet allo scopo di mettere a disposizione degli utenti gli ultimi sviluppi dei mercati azionari e i dati finanziari. Integriamo questa tecnologia sulla base del vostro consenso, che otte-niamo tramite i banner dei cookie.

5.7 Calcolatore online

Nel nostro sito web integriamo i calcolatori online interattivi della ditta Logismata AG, Hardturmstrasse 76, 8005 Zurigo, Svizzera («Logismata»), utilizzabili anche per il calcolo di previdenza, ipoteche o imposte. Il sito di Logismata è consultabile senza indicazione dei dati personali che possono identificarvi.

5.8 Videoconsulenza

Affinché possiate mettervi in contatto con i nostri consulenti qualificati comoda-mente da casa o quando siete in giro, in alternativa alla visita in una delle nostre succursali, vi offriamo la possibilità di svolgere colloqui di consulenza tramite un canale video elettronico. A tal fine, vi connettete in modo rapido e semplice sul vostro dispositivo privato utilizzando un browser attuale e compatibile. L’offerente è l’azienda Swisscom SA con sede a 3050 Berna, Alte Tiefenaustrasse 6.

I contenuti della conversazione non vengono memorizzati sul vostro dispositivo. I dati trasmessi vengono criptati durante la fase di inoltro. Le videoconsulenze pos-sono essere registrate internamente alla Banca a scopo di formazione e ottimiz-zazione. In tal caso, verranno automaticamente cancellate dopo 90 giorni.

Si effettua un’analisi dell’utilizzo delle applicazioni necessarie per la videoconsu-lenza online tramite Google Analytics 4 o Google Tag Manager (v. punti 5.5 e 5.6).

Cookie di analisi
Google Marketing Platform Analytics Tools

5.9 Google Tag Manager (GTM)

Per la gestione dei tag (codici di tracciamento e frammenti di codici collegati) e il caricamento di servizi di analisi web – come ad esempio «Google Analytics» – utilizziamo il «Google Tag Manager» di Google dell’offerente Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda (di seguito «Google») con sede principale in 1600, Amphitheatre Parkway, a Mountain View, USA, California 94043.

Utilizziamo Google Tag Manager sulla base del vostro consenso, che otteniamo tramite il nostro banner dei cookie. Google Tag Manager ci consente il cosiddetto Serverside Tracking e, pertanto, nessun indirizzo IP viene inviato ad Analytics Tools senza il vostro consenso. Google è certificato ai sensi dello Swiss-U.S. Data Privacy Framework e può elaborare i dati per scopi propri. Ulteriori informazioni sono disponibili nelle Norme sulla privacy di Google all’indirizzo Norme sulla privacy – Norme sulla privacy e Termini di servizio – Google. Qui sono disponibili le informazioni di contatto e la rappresentanza ai sensi dell’art. 14 della Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD): Norme sulla privacy – Norme sulla privacy e Termini di servizio – Google. 

Se avete effettuato il login con il vostro account personale di Google, è possibile che i vostri dati vengano associati a questo account e che la cronologia di browser o app venga messa in relazione fra i diversi dispositivi, a meno che non abbiate esplicitamente disattivato questa funzione.

5.10 Google Analytics 4

Nelle aree di accesso pubblico delle nostre pagine web utilizziamo «Google Analytics 4», un servizio di analisi web di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (di seguito «Google») con sede principale in 1600, Amphitheatre Parkway a Mountain View, USA, California 94043.

Utilizziamo Google Analytics 4 sulla base del vostro consenso, che otteniamo tramite il nostro banner dei cookie. «Google Analytics 4» utilizza cookie che vengono memorizzati sul vostro computer. Utilizziamo questi cookie per comprendere meglio l’utilizzo delle nostre pagine web e per migliorarne costantemente il contenuto, la funzionalità e la reperibilità. Le informazioni contenute nei cookie relative all’utilizzo delle pagine web da parte dei visitatori possono essere elaborate e analizzate da Google. Sulla base di queste informazioni Google ci invia analisi statistiche sulle attività di utilizzo delle nostre pagine web e può utilizzarle anche per scopi di marketing (ad es. per ottimizzare campagne pubblicitarie a pagamento o per riprodurre strumenti pubblicitari adeguati al comportamento dell’utente).

Ci avvaliamo di un’anonimizzazione IP, in modo tale che l’indirizzo IP venga abbreviato prima di essere memorizzato per Google Analytics 4. Google è certificato ai sensi dello Swiss-U.S. Data Privacy Framework e può elaborare i dati per scopi propri. Ulteriori informazioni sono disponibili nelle Norme sulla privacy di Google all’indirizzo Norme sulla privacy – Norme sulla privacy e Termini di servizio – Google. Qui sono disponibili le informazioni di contatto e la rappresentanza ai sensi dell’art. 14 della Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD): Norme sulla privacy – Norme sulla privacy e Termini di servizio – Google. 

Se avete effettuato il login con il vostro account personale di Google, è possibile che i vostri dati vengano associati a questo account e che la cronologia di browser o app venga messa in relazione fra i diversi dispositivi, a meno che non abbiate esplicitamente disattivato questa funzione.

5.11 Google Signals

Il nostro sito web utilizza Google Signals, una funzione di Google Analytics 4 che ci consente di ottenere informazioni relative al comportamento dell’utente su diversi dispositivi (il cosiddetto Cross Device Tracking). Questo permette di associare un singolo visitatore delle pagine web a diversi dispositivi terminali. Google Signals ci consente di raccogliere dati aggregati e anonimi sui visitatori del nostro sito web al fine di migliorare l’esperienza degli utenti e offrire contenuti pertinenti. Google Signals raccoglie i dati di sessione da pagine web e da app e li collega agli utenti di Google che hanno effettuato l’accesso al proprio account Google e attivato la pubblicità personalizzata. Mediante questa funzione è possibile generare report tra i vari dispositivi, effettuare il remarketing ed esportare le conversioni tra dispositivi su Google Ads. In caso di attivazione della pubblicità personalizzata da parte degli utenti, Google può rilevare come questi interagiscono su diversi browser e dispositivi. In qualità di gestori del sito otteniamo però solo rapporti anonimizzati da Google. I dati raccolti non contengono quindi informazioni personali identificabili (dati personali) e vengono utilizzati esclusivamente per analizzare e migliorare il nostro sito web.

Utilizziamo Google Signals sulla base del vostro consenso, che otteniamo tramite il nostro banner sui cookie. Google è certificato ai sensi dello Swiss-U.S. Data Privacy Framework e può elaborare i dati per scopi propri. Ulteriori informazioni sono disponibili nelle Norme sulla privacy di Google all’indirizzo Norme sulla privacy – Norme sulla privacy e Termini di servizio – Google. Qui sono disponibili le informazioni di contatto e la rappresentanza ai sensi dell’art. 14 della Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD): Norme sulla privacy – Norme sulla privacy e Termini di servizio – Google. 

Se avete effettuato il login con il vostro account personale di Google, è possibile che i vostri dati vengano associati a questo account e che la cronologia di browser o app venga messa in relazione fra i diversi dispositivi, a meno che non abbiate esplicitamente disattivato questa funzione.

5.12 Google Maps

Per rappresentare visivamente le posizioni geografiche delle nostre succursali e dei nostri Bancomat e agevolarvi così la loro ricerca, abbiamo integrato nel sito il servizio di cartine geografiche «Google Maps» dell’offerente Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda (di seguito «Google») con sede principale in 1600, Amphitheatre Parkway a Mountain View, USA, California 94043.

Integriamo Google Maps sulla base del vostro consenso, che otteniamo tramite il nostro banner dei cookie. Google è certificato ai sensi dello Swiss-U.S. Data Privacy Framework e può elaborare i dati per scopi propri. Ulteriori informazioni sono disponibili nelle Norme sulla privacy di Google all’indirizzo Norme sulla privacy – Norme sulla privacy e Termini di servizio – Google. Qui sono disponibili le informazioni di contatto e la rappresentanza ai sensi dell’art. 14 della Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD): Norme sulla privacy – Norme sulla privacy e Termini di servizio – Google.

Se avete effettuato il login con il vostro account personale di Google, è possibile che i vostri dati vengano associati a questo account e che la cronologia di browser o app venga messa in relazione fra i diversi dispositivi, a meno che non abbiate esplicitamente disattivato questa funzione

Cookie di marketing
Google Marketing Platform Advertising Tools

5.13 Google Tag Manager (GTM)

Per la gestione dei tag (codici di tracciamento e frammenti di codici collegati) e il caricamento di servizi di analisi web – come ad esempio «Google Analytics» – utilizziamo il «Google Tag Manager» di Google dell’offerente Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda (di seguito «Google») con sede principale in 1600, Amphitheatre Parkway, a Mountain View, USA, California 94043.

Utilizziamo Google Tag Manager sulla base del vostro consenso, che otteniamo tramite il nostro banner dei cookie. Google Tag Manager ci consente il cosiddetto Serverside Tracking e, pertanto, nessun indirizzo IP viene inviato ad Analytics Tools senza il vostro consenso. Google è certificato ai sensi dello Swiss-U.S. Data Privacy Framework e può elaborare i dati per scopi propri. Ulteriori informazioni sono disponibili nelle Norme sulla privacy di Google all’indirizzo Norme sulla privacy – Norme sulla privacy e Termini di servizio – Google. Qui sono disponibili le informazioni di contatto e la rappresentanza ai sensi dell’art. 14 della Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD): Norme sulla privacy – Norme sulla privacy e Termini di servizio – Google. 

Se avete effettuato il login con il vostro account personale di Google, è possibile che i vostri dati vengano associati a questo account e che la cronologia di browser o app venga messa in relazione fra i diversi dispositivi, a meno che non abbiate esplicitamente disattivato questa funzione.

5.14 Google Floodlights

Sui nostri siti web utilizziamo «Google Floodlights» (di seguito «Floodlights»). Il fornitore è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (di seguito «Google») con sede principale in 1600, Amphitheatre Parkway a Mountain View, USA, California 94043.

Floodlights funge da strumento di monitoraggio delle conversioni e degli eventi e può quindi tracciare, ad esempio, le azioni degli utenti quando interagiscono con un annuncio. Utilizziamo Floodlights sulla base del vostro consenso, che otteniamo tramite il nostro banner dei cookie. Google è certificato ai sensi dello Swiss-U.S. Data Privacy Framework e può elaborare i dati per scopi propri. Ulteriori informazioni sono disponibili nelle Norme sulla privacy di Google all’indirizzo Norme sulla privacy – Norme sulla privacy e Termini di servizio – Google. Qui sono disponibili le informazioni di contatto e la rappresentanza ai sensi dell’art. 14 della Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD): Norme sulla privacy – Norme sulla privacy e Termini di servizio – Google. 

Se avete effettuato il login con il vostro account personale di Google, è possibile che i vostri dati vengano associati a questo account e che la cronologia di browser o app venga messa in relazione fra i diversi dispositivi, a meno che non abbiate esplicitamente disattivato questa funzione.

5.15 Google Ads

Per presentarvi sulle nostre pagine web e su quelle di terzi offerte e servizi che corrispondano il più possibile ai vostri interessi e per tornare a proporvi contenuti dopo la vostra visita alle nostre pagine web o per evitare che vediate più volte gli stessi annunci, utilizziamo «Google Ads Remarketing» di Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (di seguito «Google») con sede principale in 1600, Amphitheatre Parkway a Mountain View, USA, California 94043.

Utilizziamo Google Ads sulla base del vostro consenso, che otteniamo tramite il nostro banner dei cookie. Google è certificato ai sensi dello Swiss-U.S. Data Privacy Framework e può elaborare i dati per scopi propri. Ulteriori informazioni sono disponibili nelle Norme sulla privacy di Google all’indirizzo Norme sulla privacy – Norme sulla privacy e Termini di servizio – Google. Qui sono disponibili le informazioni di contatto e la rappresentanza ai sensi dell’art. 14 della Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD): Norme sulla privacy – Norme sulla privacy e Termini di servizio – Google.

Se avete effettuato il login con il vostro account personale di Google, è possibile che i vostri dati vengano associati a questo account e che la cronologia di browser o app venga messa in relazione fra i diversi dispositivi, a meno che non abbiate esplicitamente disattivato questa funzione.

5.16 Google Campaign Manager

Per presentarvi sulle nostre pagine web e su quelle di terzi offerte e servizi che corrispondano il più possibile ai vostri interessi e per tornare a proporvi contenuti dopo la vostra visita alle nostre pagine web o per evitare che vediate più volte gli stessi annunci, utilizziamo il «Google Campaign Manager», di Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (di seguito «Google») con sede principale in 1600, Amphitheatre Parkway a Mountain View, USA, California 94043.

Utilizziamo Google Campaign Manager sulla base del vostro consenso, che otteniamo tramite il nostro banner dei cookie. Google è certificato ai sensi dello Swiss-U.S. Data Privacy Framework e può elaborare i dati per scopi propri. Ulteriori informazioni sono disponibili nelle Norme sulla privacy di Google all’indirizzo Norme sulla privacy – Norme sulla privacy e Termini di servizio – Google. Qui sono disponibili le informazioni di contatto e la rappresentanza ai sensi dell’art. 14 della Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD): Norme sulla privacy – Norme sulla privacy e Termini di servizio – Google.

Se avete effettuato il login con il vostro account personale di Google, è possibile che i vostri dati vengano associati a questo account e che la cronologia di browser o app venga messa in relazione fra i diversi dispositivi, a meno che non abbiate esplicitamente disattivato questa funzione.

5.17 Meta (Facebook e Instagram)

I nostri siti web utilizzano inoltre il cosiddetto «meta-pixel», le icone dei social media e tecnologie simili di Meta Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4 D04 X2K5, Irlanda («Meta» precedentemente Facebook), con sede principale a Menlo Park, USA, California 94043. 

Utilizziamo queste tecnologie affinché i nostri annunci pubblicati su Meta vengano visualizzati solo agli utenti di Meta e ai partner che collaborano con Meta (il cosiddetto «audience network») che hanno manifestato un interesse nei nostri confronti o le cui caratteristiche corrispondono a quelle che trasmettiamo a Meta a tale scopo (ad es. interesse per determinati argomenti o prodotti, che si possono vedere tramite le pagine web visitate; «custom audience»). Queste tecnologie ci consentono inoltre di monitorare l’efficacia degli annunci pubblicitari su Meta per scopi statistici e di ricerca di mercato, dandoci la possibilità di verificare se gli utenti sono stati reindirizzati al nostro sito web dopo aver cliccato su un annuncio pubblicitario pubblicato su Meta (si tratta della cosiddetta «misurazione della conversione»). Maggiori informazioni sono disponibili qui.

Con Meta siamo congiuntamente responsabili dello scambio di dati che Meta raccoglie o riceve tramite il pixel o funzioni paragonabili, della visualizzazione delle informazioni pubblicitarie che corrispondono agli interessi degli utenti, del miglioramento della distribuzione degli annunci e della personalizzazione delle funzioni e dei contenuti (ma non dell’ulteriore trattamento). Con Meta abbiamo quindi stipulato un apposito accordo complementare. Gli utenti possono quindi richiedere informazioni e porre altre domande relative alla responsabilità condivisa direttamente a Meta.

Utilizziamo le tecnologie di Meta sulla base del vostro consenso, che otteniamo tramite il nostro banner dei cookie. Meta è certificata ai sensi dello Swiss-U.S. Data Privacy Framework e può trattare i dati per scopi propri. Ulteriori informazioni sono disponibili nella Normativa sulla privacy di Meta Informativa sulla privacy Meta – Come Meta raccoglie e utilizza i dati degli utenti | Centro sulla privacy | Gestisci la tua privacy su Facebook, Instagram e Messenger | Facebook Privacy. Le informazioni di contatto e le informazioni sul responsabile della protezione dei dati sono disponibili qui: Informativa sulla privacy Meta – Come Meta raccoglie e utilizza i dati degli utenti | Centro sulla privacy | Gestisci la tua privacy su Facebook, Instagram e Messenger | Facebook Privacy

5.18 LinkedIn

Le nostre pagine web utilizzano inoltre le icone dei social media di LinkedIn e il cosiddetto «LinkedIn Insight Tag». Il LinkedIn Insight Tag è un servizio di conversion tracking e retargeting fornito da LinkedIn Ireland Unlimited Company, con sede a Wilton Place, Dublino 2, Irlanda e sede principale in 1000 W Maude Ave, Sunnyvale, USA, 94085 California.

La rilevazione e l’elaborazione dei dati mediante il LinkedIn Insight Tag servono a misurare l’efficacia delle nostre attività di marketing, a migliorare l’esperienza degli utenti e a fornire contenuti personalizzati. Inoltre, utilizziamo il LinkedIn Insight Tag per effettuare un efficace retargeting nell’ambito delle nostre campagne pubblicitarie e per analizzare l’utilizzo del nostro sito web.

Il servizio fa uso di diverse tecnologie di raccolta dati, tra cui, in particolare, i cookie e i pixel inseriti nel browser. Queste tecnologie consentono di raccogliere informazioni sulle interazioni degli utenti nel nostro sito.

Utilizziamo le tecnologie di LinkedIn sulla base del vostro consenso, che otteniamo tramite il nostro banner dei cookie. LinkedIn è certificata ai sensi dello Swiss-U.S. Data Privacy Framework e può elaborare i dati per scopi propri. Per ulteriori informazioni, consultare l’Informativa sulla privacy di LinkedIn LinkedIn Informativa sulla privacy. Le informazioni di contatto sono riportate al punto 5.5 di tale Informativa sulla privacy.

5.19 X (precedentemente Twitter)

I nostri siti web utilizzano anche le icone dei social media e/o i post integrati della piattaforma di social media X (precedentemente Twitter) dell’offerente X Internet Unlimited Company con sede legale in One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irlanda e sede principale in 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, California.

Integriamo X sulla base del vostro consenso, che otteniamo tramite il nostro banner dei cookie. X è certificata ai sensi dello Swiss-U.S. Data Privacy Framework e può trattare i dati per scopi propri. Ulteriori informazioni sono reperibili nell’Informativa sulla Privacy di X all’indirizzo X Privacy Policy. Le informazioni di contatto e la rappresentanza ai sensi dell’art. 14 della Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) sono disponibili al punto 10 della stessa Informativa sulla privacy.

5.20 YouTube

I nostri siti web utilizzano inoltre icone dei social media e/o contributi integrati della piattaforma video YouTube dell’offerente Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda (di seguito «Google»), con sede principale in 1600, Amphitheatre Parkway a Mountain View, USA, California 94043.

Integriamo YouTube sulla base del vostro consenso, che otteniamo tramite il nostro banner dei cookie. Google è certificato ai sensi dello Swiss-U.S. Data Privacy Framework e può elaborare i dati per scopi propri. Ulteriori informazioni sono disponibili nelle Norme sulla privacy di Google all’indirizzo Norme sulla privacy – Norme sulla privacy e Termini di servizio – Google. Qui sono disponibili le informazioni di contatto e la rappresentanza ai sensi dell’art. 14 della Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD): Norme sulla privacy – Norme sulla privacy e Termini di servizio – Google.

Se avete effettuato il login con il vostro account personale di Google, è possibile che i vostri dati vengano associati a questo account e che la cronologia di browser o app venga messa in relazione fra i diversi dispositivi, a meno che non abbiate esplicitamente disattivato questa funzione.

6. Link esterni

Le nostre pagine web possono contenere link a siti esterni di terzi. Le nostre indicazioni sulla protezione dei dati non si riferiscono ai siti web di terzi. Utilizzate questi link a vostro rischio e pericolo. Vi consigliamo pertanto di leggere attentamente le dichiarazioni sulla protezione dei dati dei singoli gestori dei siti web.

Ci adoperiamo per ridurre le informazioni trasmesse a siti web esterni durante la consultazione dei link esterni, ad esempio ordinando al vostro browser di abbreviare le informazioni concernenti il referrer, a condizione che questa funzione sia supportata dal vostro browser.

7. Canali dei social media

Utilizziamo link a vari canali di social media esterni della Banca Migros, gestiti sulle piattaforme degli offerenti indicati in basso.

Gli offerenti utilizzano gli eventuali dati quando accedono ai canali dei social me-dia per le loro esigenze di pubblicità, analisi e ricerca di mercato, e valutano il vo-stro comportamento di utente per farvi visualizzare una pubblicità su misura. Se avete un account su una di queste piattaforme e avete registrato i vostri dati, gli of-ferenti sono in grado di associare le vostre attività direttamente alla vostra perso-na.

Per l’utilizzo dei servizi si applicano esclusivamente le corrispondenti dichiara-zioni sulla protezione dei dati degli offerenti esterni (vedi i punti 5.11 - 5.15).

Finché i corrispondenti link non vengono selezionati sul nostro sito web, nessun dato viene trasmesso agli offerenti indicati sopra.

8. Altre funzionalità

Nel nostro sito vi offriamo una serie di altre funzionalità e possibilità di interazione con noi. La base è il nostro legittimo interesse a comunicare e ad avere uno scambio attivo con voi. Laddove riteniamo che il consenso sia una base necessaria, lo richiediamo.

8.1 Newsletter

Se vi iscrivete a una delle nostre newsletter inviate tramite e-mail, sulla base del vostro consenso, vi forniamo regolarmente informazioni sulle nostre offerte e tematiche in ambito finanziario. L’iscrizione richiede l’indicazione di un indirizzo e-mail valido e viene effettuata mediante una procedura di iscrizione a due livelli («double-opt-in»), in modo da evitare l’iscrizione con un indirizzo e-mail sconosciuto. In alternativa potete iscrivervi direttamente tramite il vostro consulente. L’indicazione dell’appellativo e del nome è opzionale e serve unicamente alla personalizzazione della newsletter. Al momento dell’iscrizione salviamo l’indirizzo IP del vostro terminale, unitamente alla data e all’ora della registrazione, per un periodo massimo di 10 giorni, al fine di essere in grado di procedere contro abusi o violazioni della legge.

Le newsletter sono inviate tramite il servizio «XCAMPAIGN» della ditta KünzlerBachmann Directmarketing AG, Zürcherstrasse 601, 9015 San Gallo, Svizzera («KBdirect»). A tal fine, KBdirect deposita i vostri dati su un server della ditta Super Network s.r.o., Na Šafránce 1817/33, 10100 Praga, Vinohrady, Repubblica Ceca.

Le singole newsletter selezionate sono inviate tramite Direct Mail House AG, Mövenstrasse 10, 9015 San Gallo, Svizzera («DMH»).

Valutiamo il comportamento anonimizzato dell’utenza per ottimizzare e rendere interessante la nostra newsletter, senza trarre conclusioni sulla vostra persona. In questo modo rileviamo se la newsletter è stata aperta e quali link sono stati selezionati. Se non acconsentite a questa valutazione, potete disdire la newsletter tramite il corrispondente link indicato in ogni edizione.

8.2 Blog

Quando utilizzate una funzione di commento sul nostro sito web, oltre al commento salviamo anche la data della sua creazione, il vostro indirizzo e-mail, il nome immesso e l’indirizzo IP del vostro terminale. I commenti sono salvati sulla base del vostro consenso.

Il vostro indirizzo e-mail serve per porvi eventuali domande e non viene pubblicato. L’indirizzo IP che registriamo per essere in grado di procedere contro gli abusi o le violazioni della legge viene cancellato automaticamente dopo sette giorni. La registrazione si basa sul nostro legittimo interesse a un’attività sicura e corretta.

I commenti e i dati che li concernono rimangono memorizzati fino alla cancellazione dell’articolo o del contenuto commentati, oppure fino al momento in cui i commenti devono essere cancellati per motivi legali o per altri motivi.

Se desiderate cancellare un vostro commento scritto o se volete revocare il vostro consenso, siete pregati di contattare il nostro ufficio stampa (media@bancamigros.ch). Tenete però presente che i contenuti pubblicati in Internet si diffondono con grande rapidità e che potrebbe non essere possibile cancellarli completamente.

Tenete inoltre presente che il blog è accessibile pubblicamente. Per questo motivo evitate di pubblicare informazioni confidenziali o sensibili.

8.3 Concorsi online e giochi a premi

Di tanto in tanto organizziamo concorsi e giochi a premi online (ad es. il gioco della borsa). In quest’ambito elaboriamo i vostri dati di contatto e le informazioni sulla vostra partecipazione ai fini dello svolgimento di tali concorsi e giochi a premi ed eventualmente per comunicare con voi in questo contesto e a scopo pubblicitario.

La partecipazione ad alcuni concorsi e giochi a premi può richiedere una registrazione gratuita, che comprende i dati richiesti nel modulo. Questi dati sono utilizzati per verificare i requisiti di legge, come la vostra età e il vostro domicilio, per riconoscervi in modo sicuro ed evitare gli abusi.

Ulteriori informazioni al riguardo sono disponibili nelle corrispondenti condizioni di partecipazione. La partecipazione e la registrazione dei dati avvengono sulla base del vostro consenso.

8.4 Chat

Per richieste di ordine generale concernenti il nostro e-banking, in alternativa alle informazioni telefoniche è disponibile sul nostro sito web una funzione «chat». Mediante la funzione «chat» forniamo esclusivamente informazioni di carattere generale. L’indicazione del vostro nome è facoltativa. A tutela della clientela, tutte le informazioni che consentono di risalire a una relazione cliente non possono essere scambiate tramite questo canale. Le conversazioni della chat sono registrate internamente alla Banca a scopo di formazione e ottimizzazione, e cancellate automaticamente dopo 90 giorni. La trasmissione e la memorizzazione dei dati avvengono sulla base del vostro consenso.

9. I vostri diritti

In quanto utenti avete i seguenti diritti:

  • Diritto d’accesso
  • Diritto di chiederci una copia dei vostri dati da noi elaborati
  • Diritto alla correzione
  • Diritto alla cancellazione
  • Diritto alla limitazione dell’elaborazione
  • Diritto alla trasferibilità dei dati
  • Diritto di opporvi in qualsiasi momento all’elaborazione o di revocare un eventuale consenso, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino alla revoca
  • Diritto di esprimere il vostro punto di vista e di chiedere il riesame della decisione da parte di una persona fisica nel caso in cui venga eseguito un processo decisionale individuale automatizzato che vi riguarda

Questi diritti possono essere soggetti a restrizioni legali o di altra natura, ad esempio se gli obblighi di conservazione ci impongono di memorizzare i dati e di conseguenza la vostra richiesta di cancellazione deve essere limitata. Potete esercitare i vostri diritti (ad es. richiesta di informazioni) inviandoci una comunicazione scritta accompagnata dalla copia di un documento di identità ufficiale valido.

In caso di domande, dubbi o commenti sulla protezione dei dati presso la Banca Migros SA (ad es. informazioni sulle decisioni individuali automatizzate) potete rivolgervi al servizio competente:

Responsabile e indirizzo di contatto:

Banca Migros SA
Compliance
Casella postale
8010 Zurigo
protezionedeidati@bancamigros.ch

Inoltre, avete il diritto di presentare un reclamo all’autorità di vigilanza competente per il modo in cui vengono elaborati i vostri dati. Se un trattamento dei dati è di responsabilità di privati, l’autorità di vigilanza sulla protezione dei dati in Svizzera è l’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

L’utilizzo dei servizi CDN avviene sulla base dei nostri legittimi interessi di avere un’offerta di contenuti sicuri ed efficienti per il nostro sito web.

10. Modifiche alla presente Dichiarazione sulla protezione dei dati

Aggiorniamo e/o integriamo le presenti informazioni per adempiere ai nostri obblighi di informazione e trasparenza. La versione corrente è disponibile in formato elettronico sul nostro sito web all’indirizzo www.bancamigros.ch/informazioni-legali.

Versione 1.7 del 17 settembre 2025