Cosa mi motiva ogni mattina? La sensazione che insieme possiamo realizzare grandi cose. Ci sosteniamo a vicenda, apportiamo prospettive diverse e lavoriamo costantemente per migliorarci insieme e raggiungere il miglior risultato possibile. Questo non è scontato, ma è parte integrante della nostra cultura orientata all’apertura e all’impegno. Ed è proprio questo che trasmettiamo come Banca Migros.

Al centro poniamo gli esseri umani: i clienti e i collaboratori. La cosa più bella del mio lavoro qui? Vivere davvero questo approccio. Non solo nel colloquio con i clienti ma anche all’interno della banca. Mi sento riconosciuto e affiancato. Ed è proprio questa l’esperienza che desidero trasmettere a tutti i clienti che incontro. 

Non siamo semplicemente una banca, ma facciamo parte di un universo più grande: il Gruppo Migros, che da decenni si impegna a favore degli abitanti della Svizzera. Questo dà al mio lavoro un significato che va oltre i numeri e i prodotti. Siamo disponibili per i nostri clienti e ci assumiamo la responsabilità delle nostre azioni quotidiane.

Alla Banca Migros ho imparato che si possono osare nuove strade senza aver paura di fallire. Gli errori non sono una sconfitta, ma l’inizio di un risultato migliore. Il mio superiore ha creduto in me fin dall’inizio, anche quando io dubitavo di me stesso. Questo sostegno mi dà il coraggio di proporre idee che potrebbero sembrare irrealistiche e ambiziose ma poi improvvisamente funzionano.

Ogni cliente ha una propria storia, proprio come i colleghi. Nel team, per me è importante il vero ascolto reciproco. In questo modo comprendiamo non solo le cifre, ma anche i desideri, i timori e gli obiettivi sottostanti. Il sostegno vicendevole, soprattutto nei momenti difficili, crea un’atmosfera positiva in cui tutti hanno la possibilità di evolvere. Per me è questo il significato del termine umanità.