Banque de détail la plus numérique de Suisse: la Banque Migros sur le podium pour la quatrième fois consécutive

Pour la quatrième fois consécutive, la Banque Migros se hisse sur le podium des banques de détail les plus numériques de Suisse pour les particuliers. En 2026, selon l’étude réalisée chaque année par l’Institut des services financiers de Zoug (IFZ) de la Haute École de Lucerne et e.foresight, la Banque Migros se place deuxième parmi les banques de détail et néobanques suisses.

«Nous sommes très heureux d’être une nouvelle fois sur le podium des banques de détail les plus numériques de Suisse», déclare Manuel Kunzelmann, CEO de la Banque Migros. «Cette distinction confirme notre engagement à donner à nos clients la liberté d’effectuer leurs opérations bancaires à leur convenance, que ce soit en succursale ou en ligne. En tant que banque universelle moderne, nous allions le meilleur de deux mondes: le conseil personnalisé dans nos succursales et une offre globale de prestations numériques.»

Grâce à des canaux en ligne innovants, les clients peuvent effectuer eux-mêmes de nombreuses opérations bancaires, quels que soient le moment et l’endroit.  Dans le même temps, les équipes de la Banque Migros sont à leurs côtés pour les soutenir personnellement, que ce soit en succursale ou via un conseil vidéo, confortablement à domicile. «Un tel succès ne serait cependant pas possible sans l’engagement sans faille et l’enthousiasme de nos collaborateurs. Nous les remercions chaleureusement: c’est grâce à eux que la Banque Migros est ce qu’elle est», souligne Manuel Kunzelmann.

À propos de l’étude d’IFZ et d’e.foresight
L’Institut des services financiers de Zoug (IFZ) de la Haute École de Lucerne et le think tank e.foresight évaluent, chaque année, le degré de numérisation des banques de détail suisses et de certaines néobanques dans le cadre de l’offre financière aux particuliers. En 2026, plus de 145 fonctionnalités couvrant une douzaine de blocs thématiques différents ont été saisies systématiquement auprès de 47 banques. «Cette place sur le podium des banques de détail les plus numériques de Suisse nous conforte dans notre voie», résume M. Kunzelmann. «Elle nous incite à nous engager toujours plus pour les besoins de nos clients et à leur fournir des solutions ciblées, rapidement, simplement et indépendamment du lieu.»

Informations complémentaires
Relations publiques Banque Migros
Tél: 044 839 88 01, e-mail: media@banquemigros.ch

À propos de la Banque Migros

La Banque Migros est une filiale à 100% de la Fédération des coopératives Migros et, en tant que telle, elle n’est pas cotée en bourse. Cela lui permet de se concentrer de manière optimale sur la création d’avantages pour la clientèle plutôt que sur l’augmentation de la valeur des actions. Elle emploie environ 2000 collaborateurs, exploite 70 succursales avec conseil financier global dans toutes les régions du pays et est donc à la fois largement représentée et bien ancrée au niveau régional. Ses clients, au nombre de plus de 1,2 million, lui confient des dépôts de la clientèle d’une valeur totale de 46 milliards de francs. En tant que sixième banque de Suisse, la Banque Migros a une grande responsabilité envers l’environnement et la société, et l’assume pleinement. Elle est la première grande banque suisse à avoir supprimé les bonus, dès 2019, dans l’esprit d’une gestion des ressources responsable et systématiquement axée sur la clientèle.