Que sont les «écritures provisoires» dans l’e-banking?

Durée:
Ce dont vous avez besoin:

En bref

Les écritures provisoires sont des achats avec la carte de débit et TWINT qui n’ont pas encore été définitivement décomptés. Dans le relevé de compte, ils apparaissent au-dessus des mouvements déjà comptabilisés.

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Connexion à l'e-banking

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Sélectionner «Écritures et ordres»

Faites défiler la page d’accueil vers le bas jusqu’à ce que la rubrique «Écritures et ordres» s’affiche.

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Consulter les écritures provisoires

Faites défiler quelque peu vers le bas. Dans la mesure où des écritures provisoires sont disponibles, elles sont affichées directement en dessous de la section «Ordres prévus».

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Afficher les détails des écritures

Cliquez sur l’une des écritures pour afficher les détails.

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Quand une écriture provisoire est-elle supprimée?

Ces paiements en suspens sont habituellement comptabilisés de manière définitive le jour ouvré suivant. Il n’est pas nécessaire de supprimer le paiement en suspens; cette opération est effectuée automatiquement.

Dans des cas exceptionnels, cela peut prendre plus de temps, surtout pour les achats à l’étranger. Dans certains cas, l’écriture définitive et l’écriture provisoire peuvent être affichées simultanément à court terme. Cette erreur est automatiquement corrigée par la banque.

Ces paiements en suspens sont habituellement comptabilisés de manière définitive le jour ouvré suivant. Il n’est pas nécessaire de supprimer le paiement en suspens; cette opération est effectuée automatiquement.

Dans des cas exceptionnels, cela peut prendre plus de temps, surtout pour les achats à l’étranger. Dans certains cas, l’écriture définitive et l’écriture provisoire peuvent être affichées simultanément à court terme. Cette erreur est automatiquement corrigée par la banque.

Questions fréquentes

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