La banque de demain: numérique, personnelle et sans bonus

La Banque Migros mise sur un modèle d’affaires alliant simplicité numérique et conseil personnalisé, avec un accès fluide via différents canaux. Manuel Kunzelmann, CEO, explique comment les compétences informatiques et l’empathie vont de pair, comment la banque établit de nouveaux critères avec des modèles d’emploi innovants et l’absence de bonus, et pourquoi la promotion de la relève est essentielle pour l’avenir du secteur.