Die Bank der Zukunft: Digital, persönlich und ohne Boni

Die Migros Bank setzt auf ein Geschäftsmodell, das digitale Einfachheit und persönliche Beratung kombiniert und nahtlos über verschiedene Kanäle zugänglich macht. CEO Manuel Kunzelmann erklärt, wie IT-Kompetenz und Empathie dabei Hand in Hand gehen, wie die Bank mit innovativen Jobmodellen und ohne Boni neue Massstäbe setzt und weshalb die Förderung des Nachwuchses für die Zukunft der Branche von zentraler Bedeutung ist.