Passwort vergessen: So kann ich mein Passwort zurücksetzen

• Wenn Sie Ihr E-Banking auf einem weiteren Gerät nutzen (z.B. Smartphone, Tablet oder Laptop), mit dem Sie aktuell ins E-Banking einloggen können, nehmen Sie dieses jetzt zur Hand
• Wenn Sie Ihr E-Banking aktuell auf keinem zweiten Gerät nutzen, können Sie Ihr Passwort mit einem Aktivierungscode, den Sie via Post zugeschickt bekommen, wiederherstellen. Diesen können Sie über diesen Link hier bestellen
• Nutzen Sie bereits das neue Loginverfahren (QR-Code) via Browser? Dann folgen Sie bitte dieser Anleitung

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• Starten Sie Ihre Migros Bank E-Banking Applikation auf Ihrem PC oder Mac
• Klicken Sie auf «Anmelden»
• Sie sehen hier Ihre Vertragsnummer unter «Vertrag wählen»
• Notieren Sie die Nummer – diese wird später wieder gebraucht

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• Öffnen Sie in derselben Ansicht das Menu rechts oben über die drei Striche
• Wählen Sie den Menupunkt «Vertrag löschen».

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• Wählen Sie den Menupunkt «Vertrag löschen».

• Wählen Sie nun den zu löschenden Vertrag in der Liste aus und bestätigen Sie die Aktion über einen Klick auf «Löschen» (unten rechts)
• Es erscheint ein weiterer Dialog «Sind Sie sicher, dass Sie den Vertrag löschen wollen?». Bestätigen Sie diesen Dialog mit einem Klick auf «Löschen»
• Sie erhalten eine Bestätigung, dass Ihr E-Banking-Vertrag gelöscht wurde. Klicken nun auf «Aktivieren»

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• Es erscheint ein weiterer Dialog «Sind Sie sicher, dass Sie den Vertrag löschen wollen?». Bestätigen Sie diesen Dialog mit einem Klick auf «Löschen»
• Sie erhalten eine Bestätigung, dass Ihr E-Banking-Vertrag gelöscht wurde. Klicken nun auf «Aktivieren»

• Sie werden automatisch zum Bildschirm zur Aktivierung Ihres E-Banking-Vertrags weitergeleitet.
• Klicken Sie hier auf den Link «Benötigen Sie einen Aktivierungscode?» neben dem Feld «Aktivierungscode»

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• Klicken Sie hier auf den Link «Benötigen Sie einen Aktivierungscode?» neben dem Feld «Aktivierungscode»

• Geben Sie nun die Vertragsnummer, die Sie zuvor notiert haben, in das Feld ein

• Geben Sie nun die Vertragsnummer, die Sie zuvor notiert haben, in das Feld ein

• Sie werden nun aufgefordert, ein Passwort eines bereits aktivierten Gerätes einzugeben.
• Dabei ist das Passwort des Zweitgerätes gemeint, mit dessen Hilfe Sie Ihr Passwort zurücksetzen wollen (z.B. Smartphone).
• Falls Sie auch dieses Passwort vergessen haben und/oder auf allen Geräten dasselbe Passwort verwenden und sich nicht mehr daran erinnern können, müssen Sie einen Aktivierungscode bestellen, den Sie per Post erhalten. Dies können Sie hier bestellen.

• Sie werden nun aufgefordert, ein Passwort eines bereits aktivierten Gerätes einzugeben.
• Dabei ist das Passwort des Zweitgerätes gemeint, mit dessen Hilfe Sie Ihr Passwort zurücksetzen wollen (z.B. Smartphone).
• Falls Sie auch dieses Passwort vergessen haben und/oder auf allen Geräten dasselbe Passwort verwenden und sich nicht mehr daran erinnern können, müssen Sie einen Aktivierungscode bestellen, den Sie per Post erhalten. Dies können Sie hier bestellen.

• Es wird in der Folge eine Liste aller Geräte geladen, die mit diesem E-Banking-Vertrag verbunden sind.
• Wählen Sie das Zweitgerät aus, dessen Passwort Sie in Schritt 7 eingegeben haben und mit dem Sie derzeit Zugang zum E-Banking haben

• Es wird in der Folge eine Liste aller Geräte geladen, die mit diesem E-Banking-Vertrag verbunden sind.
• Wählen Sie das Zweitgerät aus, dessen Passwort Sie in Schritt 7 eingegeben haben und mit dem Sie derzeit Zugang zum E-Banking haben

• Sie werden nun aufgefordert, Sich auf Ihrem Zweitgerät im E-Banking einzuloggen.
• Loggen Sie Sich auf Ihrem Zweitgerät im E-Banking ein

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• Wenn Sie Sich erfolgreich auf Ihrem Zweitgerät in Ihr E-Banking eingeloggt haben, erscheint ein Dialog, der Sie auffordert zu bestätigen, dass Sie ein Gerät für das E-Banking aktivieren wollen.
• Bestätigen Sie diesen Dialog mit einem Klick auf «Bestätigen»
• Sie erhalten auf dem Zweitgerät eine kurze Bestätigung
• Wechseln Sie zurück auf Ihr Gerät, bei dem Sie das Passwort neu setzen wollen

• Wenn Sie Sich erfolgreich auf Ihrem Zweitgerät in Ihr E-Banking eingeloggt haben, erscheint ein Dialog, der Sie auffordert zu bestätigen, dass Sie ein Gerät für das E-Banking aktivieren wollen.
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• Wechseln Sie zurück auf Ihr Gerät, bei dem Sie das Passwort neu setzen wollen

• Wenn die Bestätigung auf dem Zweitgerät erfolgreich war, erhalten Sie nun auch auf dem Gerät, mit dem Sie Ihr Passwort neu setzen wollen, eine entsprechenden Bestätigungs-Bildschirm
• Klicken Sie hier auf «Weiter»

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• Klicken Sie hier auf «Weiter»

• Sie werden nun aufgefordert ein neues Passwort zu setzen – dieses wird separat für jedes Gerät erfasst und sollte sich aus Sicherheitsgründen vom Passwort von anderen Geräten unterscheiden
• Geben Sie Ihr neues Passwort ein
• Wiederholen Sie die Eingabe im zweiten Feld
• Bestätigen Sie die Eingabe mit einem Klick auf «Aktivierung» unten rechts

• Sie werden nun aufgefordert ein neues Passwort zu setzen – dieses wird separat für jedes Gerät erfasst und sollte sich aus Sicherheitsgründen vom Passwort von anderen Geräten unterscheiden
• Geben Sie Ihr neues Passwort ein
• Wiederholen Sie die Eingabe im zweiten Feld
• Bestätigen Sie die Eingabe mit einem Klick auf «Aktivierung» unten rechts

• Wenn Ihr Passwort erfolgreich neu gesetzt worden ist, erhalten Sie eine kurze Meldung
• Klicken Sie unten rechts auf «Anmelden» um sich im E-Banking einzuloggen

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Letzter Schritt – dann haben Sie es geschafft.

• Sie werden nun aufgefordert, einen Gerätenamen anzugeben
• Geben Sie einen Namen ein, mit dem Sie das Gerät wieder erkennen werden und bestätigen Sie die Eingabe mit einem Klick auf «Bestätigen»

Letzter Schritt – dann haben Sie es geschafft.

• Sie werden nun aufgefordert, einen Gerätenamen anzugeben
• Geben Sie einen Namen ein, mit dem Sie das Gerät wieder erkennen werden und bestätigen Sie die Eingabe mit einem Klick auf «Bestätigen»

Sie haben es geschafft. Sie haben Ihr Passwort erfolgreich zurückgesetzt und können Ihr E-Banking auf diesem Gerät wieder nutzen.

Sie haben es geschafft. Sie haben Ihr Passwort erfolgreich zurückgesetzt und können Ihr E-Banking auf diesem Gerät wieder nutzen.