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Melo

I nostri valori – la soddisfazione dei nostri clienti è prioritaria per noi

La vostra fiducia è il nostro capitale più prezioso

La Banca Migros è una delle maggiori banche in Svizzera. Anche se i principi cooperativi ai quali la nostra azienda si ispira non puntano a massimizzare il profitto, o forse proprio per questo. Il nostro capitale più prezioso è la fiducia dei nostri clienti. Per questo motivo, sin dalla fondazione, seguiamo con coerenza una politica dei rischi responsabile, prudente senza investment banking. Prodotti comprensibili, consulenza qualificata e condizioni vantaggiose. Ecco gli elementi che contraddistinguono la Banca Migros.

Il nostro impegno

Clienti

Ai clienti privati e a quelli commerciali offriamo i principali servizi bancari di qualità a condizioni interessanti. Fiducia, sicurezza e discrezione sono i fattori chiave di una buona relazione con il cliente.

Partner

Se possibile e vantaggioso per noi, collaboriamo con terzi nella produzione e nella distribuzione, dove siamo un partner esigente, equo e fidato.

Collaboratrici e collaboratori

In qualità di datore di lavoro esemplare creiamo le premesse per un clima di lavoro motivante e proficuo, che richiama e vincola le forze migliori, delegando il più possibile mansioni, responsabilità e competenze.

 

Azionista unico

Prestiamo un contributo positivo e continuo all’immagine della Comunità Migros e al risultato finanziario del gruppo. Rinunciamo a una massimizzazione dell’utile a breve termine e rischiosa.

Società

Promuoviamo la libera, responsabile maturazione dell’essere umano. Ci impegniamo per una concorrenza equa, orientata all’economia di mercato, una politica attenta alle esigenze dei consumatori e una sana piazza finanziaria svizzera.

Il nostro comportamento

Valori

  • Siamo cortesi e ci impegniamo per rispondere alle esigenze dei nostri clienti.
  • Agiamo con coraggio, creiamo il nuovo e siamo consapevoli delle nostre responsabilità e dei rischi.
  • Ci trattiamo con rispetto, correttezza e umanità.
  • Siamo motivati e creiamo valori.
  • Agiamo e comunichiamo con franchezza.
  • I valori

    della Banca Migros

    Gottlieb Duttweiler ha fondato la Banca Migros circa sessant’anni fa e i suoi valori
    di allora sono sempre attuali.

    Al video aziendale

Responsabile politica aziendale

Comportamento attento ai rischi

Consideriamo la gestione dei rischi una competenza primaria della nostra Banca. Nell’attività quotidiana e in tutte le decisioni la sicurezza e la valutazione dei rischi acquisiscono la priorità assoluta. Questa politica si riflette nei solidi indici finanziari.

Servizio al cliente

Desideriamo costruire relazioni durature con la clientela, fondate su una forte fiducia reciproca. Nella consulenza evitiamo qualsiasi forma di conflitto d’interesse e ci orientiamo esclusivamente alle esigenze del cliente. Non instauriamo relazioni d’affari con i clienti che rappresentino posizioni politiche o religiose estreme oppure manifestino gravi intolleranze sociali, tra cui razzismo o misoginia.

Datore di lavoro esemplare

Per garantire le pari opportunità di tutti i collaboratori, impostiamo la retribuzione e lo sviluppo del personale secondo criteri unitari e trasparenti. Siamo la prima grande banca svizzera ad abolire il bonus. Oltre a salari fissi adeguati e prestazioni sociali ben sviluppate, offriamo profili professionali interessanti e gerarchie piatte che consentono ai singoli un livello relativamente alto di responsabilità e libertà.

Responsabilità nei confronti della società

Con il nostro contributo all’utile della Federazione delle Cooperative Migros (FCM) favoriamo il suo impegno per promuovere uno sviluppo sostenibile, il pluralismo culturale e lo sport in Svizzera. Il dieci percento del nostro dividendo versato alla FCM è riservato al sostegno finanziario di progetti di pubblica utilità in questi ambiti.

Sostenibilità ambientale

Il consumo totale di energia all’interno della Banca Migros è stato continuamente ridotto, sia in termini assoluti sia per unità di personale, grazie ai ripetuti investimenti negli edifici e nella tecnologia. Utilizziamo esclusivamente carta riciclata al 100% con certificazione Angelo Blu.