Dès réception de la carte, veuillez
- la signer au verso (sauf M-Card);
- remplacer immédiatement le code NIP, envoyé par votre banque, au Bancomat de votre choix en Suisse par un code de votre convenance;
- noter vos numéros de carte et le numéro d’urgence et conservez-les séparément.
Code NIP
- Pour le code NIP, n’utilisez pas de données personnelles comme une date de naissance ou un numéro de téléphone.
- Tenez votre code NIP secret et ne le notez nulle part.
Utilisation de la carte
- Lors de la saisie de votre code NIP personnel, assurez-vous que personne ne vous observe.
- Au Bancomat comme à la caisse d’un magasin, ne vous laissez pas distraire ou aider par des inconnus.
Internet
- Votre code NIP n’est pas nécessaire pour les paiements par carte de crédit sur Internet.
- Lorsque vous effectuez des paiements par carte avec 3-D Secure, veuillez vérifier que le message de sécurité défini par vos soins est correct avant de saisir votre mot de passe.
- Ne transmettez des données de carte de crédit et des informations sur Internet que via des sites disposant d’un certificat de sécurité (p.ex. SSL). A cette fin, vérifiez toujours la présence du cadenas sur la barre d’état
et du «https» au début de l’URL. Nous déconseillons formellement les transmissions par e-mail.
- N’effectuez aucune commande avec votre carte de crédit à partir d'un ordinateur public (p. ex. cybercafé). En effet, les données peuvent être enregistrées dans une mémoire intermédiaire et consultées par le cybernaute suivant.
Vérification
- Vérifiez régulièrement vos décomptes de carte de crédit et relevés de compte et adressez toute réclamation à la Banque Migros dans les 30 jours suivant la date de décompte.
Perte ou vol de la carte
- M-Cards et cartes Maestro: blocage de carte Hotline 0800 811 820 / à l’étranger +41 800 811 820
- Cartes de crédit: assistance 24h/24 (service d’urgence) +41 58 958 82 85 /
blocage de carte Hotline 24h/24 +41 58 958 83 83
Pour toute question ou information complémentaire: Service Line +41 848 845 400.
